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深耕先进生产力,哲西信科打破内外网连通屏障
  今天,波?#38454;?#38420;的互联网是由无数个小内网和众多公共资源组成的。大多数用户都在一个特..
所属分类:中国移动
发布时间:03-29 16:57
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所属分类:中国电信
发布时间:12-20 10:28
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呼叫中心话务质检管理与改进方案
米领通信认为一直以来,不论是呼入型呼叫中心,还是呼出型呼叫中心,话务质检员一直是座席..
所属分类:中国电信
发布时间:08-09 16:48
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呼叫中心运营的优化与提升
呼叫中心运营的优化与提升是一个涉及范围宽广、动态复杂的话题。你很难?#19994;?#19968;个完美的称心..
所属分类:中国电信
发布时间:08-03 15:39
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电话中心客服如何做到户有效沟通?#38752;?#36895;挖到用户需求点?
呼叫中心的主要使命就是沟通,通过沟通完成信息的收集、整理、发布等过程。座席代表通过电..
所属分类:中国电信
发布时间:08-03 14:25
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发布时间:08-01 17:38
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人工智能?#24179;?#38134;行客服中心智能化加速升级
报告显示,2017年银行业客服中心人工电话接听量10.73亿通,人工电话接通率达到91.22%,连续..
所属分类:中国电信
发布时间:07-27 16:38
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使用先进的呼叫中心技术来驱动企业客服提升
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所属分类:中国电信
发布时间:07-26 17:34
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网页在线客服系统相较于电话客服有什么优势?
当前,企业营销过程中都会提供客服服务,目的是引导客户能更多的主动联系企业,但是这2种客..
所属分类:中国电信
发布时间:07-26 16:30
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企业使用CRM系统的好处(优势)是什么?
CRM最初被提出是在管理学领域,它可以是管理学术语,还可以是一个软件。通常所指的CRM,指..
所属分类:中国电信
发布时间:07-20 17:33
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所属分类:中国电信
发布时间:07-20 17:07
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所属分类:中国电信
发布时间:07-20 16:53
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自动回复规则解读 1、哪些问题会被自动回复? 因为智能辅助是以人工客服身份回复,自动回复..
所属分类:中国电信
发布时间:07-12 15:02
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企业微信在线客服软件粉丝访问智能分配,客服更简单
随着信息分发及ugc带来的社交体验,人们获取产品及资讯的渠道更加广?#26477;?#31934;准,拿抖音?#27492;担?.
所属分类:中国电信
发布时间:06-28 16:15
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所属分类:中国电信
发布时间:06-28 15:59
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智能呼叫中心方案能为新零售做些什么?
近两年,新零售成为炙手可热的话题,新零售是什么?它究竟新在哪里?有人提出新零售就是“..
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发布时间:06-22 15:46
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呼叫中心可以为企业带来的五个巨大价值
在信息化网络化的今天,企业门面的代表应该是呼叫中心无疑了。在企业中呼叫中心作为一个主..
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发布时间:06-22 15:09
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智能电话机器人核心功能“自然语?#28304;?#29702;”讲解
1956 年,「人工智能」这一崭新学科在达特茅斯学院诞生。经过60多年沉浮,随着深度学习技术..
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发布时间:06-21 16:24
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什么是AI电话机器人销售?
随着人工智能技术的发展成熟,其与实体产业的融合、?#28304;?#32479;行业工作模式的改变十分普遍,许..
所属分类:中国电信
发布时间:06-15 17:49
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